¿cómo funciona?

Nuestro Programa de Recompensas Momiji consiste en recibir puntos con los que podrás realizar compras, recibir descuentos, regalos, envíos gratis, ventas exclusivas y más.

¿cómo ganar puntos?

Beneficios

loyalty rewards momi
access

primer compra
sweet
lounge

5,000 pts
starlight
spa

10,000 pts
worldwide
member

15,000 pts
20 puntos = $1MXN de descuento
regalo de bienvenida
bebida gratis de cumpleaños
bday gift card
regalos en compras
envío gratis
regalos exclusivos
early access y suscripción
personal concierge e invitación a eventos

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo usar mis Momiji Points?
1) Canjear tus puntos por un descuento:

Inicia sesión en momijibeauty.com y dirígete a tu carrito en checkout.

En checkout verás cuántos puntos tienes disponibles para canjear, así como su equivalente en pesos mexicanos. Podrás elegir el monto de puntos a canjear, empezando desde 2,000 puntos, lo que equivale a $100 MXN de descuento.



2) Canjear tus puntos por productos disponibles:

Inicia sesión en momijibeauty.com > menú recompensas > 🎁 obtén recompensas.

Dentro del apartado ‘Obtén recompensas’ podrás ver los productos disponibles para canjear.

20 puntos por $1 del valor del producto. Ejemplo: Matcha Latte tiene un valor de $520. Si multiplicamos 520 X 20 = 10,400 puntos para canjear y conseguir este producto.

Cambie una recompensa pero no finalice mi compra, me pueden devolver mis puntos?

Si, en caso de no ver tus puntos de vuelta puedes mandarnos un correo a help@momijibeauty.com

Mis puntos ya caducaron y baje de nivel, me los pueden devolver?

No, una vez que tus puntos caducan ya no te los podemos devolver. Te llegara un aviso 14 días antes para que uses tus puntos y no caduquen.

¿Como obtengo mis recompensas si los sigo en sus redes sociales?

Tienes que iniciar sesión y desde el panel de control que esta en https://www.momijibeauty.com/pages/recompensas-momiji da click en la sección Gana puntos puedes darle click en cada una de nuestras redes sociales para obtener puntos por seguirnos en nuestras redes sociales.

¿Como agrego la recompensa a mi carrito de compra?

Desde el panel de control que esta en https://www.momijibeauty.com/pages/recompensas-momiji veras una lista con las recompensas que puedes canjear, da click en canjear recompensa, esto agregara el producto a tu carrito, solo copias el código que te genero y lo agregas al checkout para que obtengas tu recompensa.

¿como canjeo mis puntos por dinero?

Debes tener tu sesión iniciada. En el checkout hay una sección donde te mostramos la cantidad de puntos que tienes y el valor en pesos que puedes obtener como descuento, una vez escrita la cantidad de puntos que quieres usar, das click en canjear y esto generara un código de descuento en tu pedido.

¿Como canjear mis recompensas?

Hay varias maneras, si quieres canjear un producto gratis u obtener un envió gratis debes ir al panel de control que se encuentra en https://www.momijibeauty.com/pages/recompensas-momiji ahi veras la lista de todas las recompensas que puedes canjear. Das click en canjear recompensa y te genera un cupón que podrás usar en nuestro checkout para redimir tu recompensa.
La otra forma es que uses tus puntos para obtener descuento en tu pedido, esto lo haces directamente en el checkout. Ingresas la cantidad de puntos que quieres usar y das click en canjear.
El mínimo de compra para poder usar tus puntos es de $100 MXN y puedes obtener un máximo de descuento de $1,000 MXN por compra.

¿Puedo agregar 2 códigos en mi compra?

No, solamente puedes canjear un solo código a la vez.

¿Cómo puedo ganar puntos?

Puedes ganar puntos por toda clase de actividades, como escribir reseñas o realizar una compra. Para descubrir todos las formas en las que puedes ganar puntos.
Inicia sesión en momijibeauty.com > menú recompensas > Ganar puntos
Dentro del apartado ’Ganar puntos podrás ver todas las actividades con las que puedes ganar puntos.

¿Qué significan los estados “aprobados”, “pendientes” y “cancelados”?

Aprobados: Estos puntos pueden canjearse por premios de forma inmediata.
Pendientes: Estos puntos necesitan verificarse antes de que puedas canjearlos. Normalmente esto se aplica a las compras y recomendaciones.
Cancelados: Estos puntos no se añadirán a tu balance de puntos. Por ejemplo, esto ocurrirá si cancelas una compra (los puntos cambiarán de pendientes a cancelados).

Complete una actividad, pero no se ven reflejados mis puntos.

Algunas actividades tardan un día en validarse, como hacer una compra o invitar a un amigo.
La recompensa de compartirnos tu cumpleaños toma 7 días en procesarse. Si pasa mas tiempo del indicado comunicate con nosotros a help@momijibeauty.com

¿Mis puntos tienen vencimiento?

Todos los puntos de tu cuenta caducan 12 meses después de tu última compra.

¿Cómo puedo abandonar el programa de puntos?

Si no deseas seguir ganando puntos, por favor, ponte en contacto con nosotros y pide darte de baja. No seguirás inscrito y perderás todos los puntos que hayas acumulado.

¿Qué pasa si me doy de baja y decido que quiero unirme de nuevo?

Simplemente ponte en contacto con nosotros y volveremos a inscribirte en el programa. Sin embargo, el total de puntos empezará siendo cero.

¿Mis recompensas caducan?

Si, una vez canjeada debes redimir tu recompensa si no el código que se genero va a dejar de funcionar.