Preguntas Frecuentes

Visita nuestro comunicado oficial haciendo click aquí.

¡Es muy fácil!

01. Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; el botón viene dentro de la página de cada producto.

02. Cuando tu orden esté completa, da click en Check Out, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío.

03. Te presentaremos cinco opciones de pago: Pago con tarjeta de crédito y débito, pago con tu cuenta de PayPal, pago en efectivo en OXXO con Conekta, transferencia electrónica SPEI con Conekta y KueskiPay. Elige el más conveniente para ti.

04. Después te deberá llegar un email de confirmación.

*Si elegiste pago en efectivo en OXXO o SPEI, el envío no será procesado hasta que hayas hecho el pago en alguna sucursal o por medio de transferencia SPEI.

Si requieres factura por favor envíanos un correo a help@momijibeauty.com incluyendo tus datos completos de facturación. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra para que puedas recibirla a la brevedad.

Pago por medio de Paypal, con tarjeta de crédito o débito, utilizando American Express, Master Card o Visa. Te garantizamos que tu compra es segura. Paypal es una empresa fiable y que respalda al comprador.

Pago directamente con Tarjeta de Crédito o Débito procesado por Paypal.

Pagos en efectivo a través de Conekta, haciendo tu depósito en sucursales de OXXO. Los datos te serán enviados a tu correo una vez que pongas tu orden.

Transferencia electrónica (SPEI) por medio de Conekta.

Pago con Kueski Pay, compra ahora y paga después, puedes adquirir productos sin necesidad de una tarjeta de crédito, elegir el plazo más conveniente para ti a una tasa de interés personalizada.

Hacemos todos nuestros envíos por DHL de 2 a 5 días hábiles por $125 pesos por orden a todo México. En algunos destinos hacemos entregas por medio de FedEx, con las mismas condiciones de precio y tiempos de entrega que aplican para DHL.

Si haces un pedido por más de $1,400 pesos el envío es gratuito con DHL.

Momiji Beauty respalda todos los envíos y nos aseguramos de que lleguen a su destino, así como también ofrecemos apoyo con las paqueterías que manejamos.

Una vez hecho tu pedido, tu orden puede tardar hasta 72 horas en ser procesada y empacada. Nuestros paquetes usualmente toman entre 3 y 5 días para ser entregados. Puedes rastrearlo con el número que te proporcionaremos en tu correo.

Puedes revisar el progreso de tu paquete con tu número de guía el cual te proporcionamos dentro del correo de confirmación de envío en cualquier momento en la página web de DHL que es www.dhl.com.mx o al teléfono 01 800 76 56 345.

El envío express aplica para entregas en CDMX y el Estado de México y su áreas metropolitanas. No aplica en zonas fuera del área de reparto. El costo es de $75. Se entrega en tu domicilio en 1 a 2 días hábiles desde que es entregado a la paquetería. Recibirás un número de rastreo y actualizaciones por SMS para que puedas estar al tanto de tu paquete. Es posible que el repartidor te llame por teléfono para facilitar la entrega. Deberá de estar una persona pendiente de recibir el pedido en el domicilio. En caso de no recibir el pedido se podrá realizar un segundo intento de entrega. De no encontrar a una persona en el domicilio estipulado, el cliente deberá recoger su paquete en nuestro almacén.

Si realizaste una compra de un producto en pre-orden revisa la fecha de envío indicada en la página del producto.

Si compraste más productos disponibles además del producto en pre-orden, no saldrá la orden hasta que esté de vuelta el producto en pre-orden.

Actualmente no contamos con opción para recoger en tienda.

Todos los productos recorren un largo viaje desde Asia, y han pasado por un riguroso proceso de selección por nuestra parte. Cuando un producto está agotado, normalmente estará de regreso en aproximadamente 2 semanas. Poco a poco tendremos más productos. Momiji te escucha, así que si tienes alguna sugerencia o producto que te gustaría adquirir, escríbenos por favor a: contact@momijibeauty.com

¡Sí! Recibe muestras gratis, y tal vez hasta una sorpresa, en TODOS nuestros envíos. Tenemos también promociones frecuentes en donde regalamos productos.

Sí, entra a nuestra página de Contacto para revisar ubicaciones y horarios.

Primero que nada, ¡una disculpa! Por favor, escríbenos help@momijibeauty.com incluyendo el número de tu orden, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso.

Por el momento, sólo hacemos envíos dentro de la República Mexicana. ¡Esperamos pronto poder hacer envíos internacionales!

Todos los productos en Momiji Beauty son originales e importados directamente de Corea en acuerdos directos con las marcas. Constantemente estamos en comunicación con las marcas y proveedores oficiales, y tenemos mucho orgullo en que nuestras importaciones cumplen con las normas de importación y aduanas en México. Los vendemos en perfecto estado, con su recipiente y contenido intactos.

En Momiji puedes estar 100% seguro que el producto que estas comprando viene directamente desde Corea a donde viajamos frecuentemente y tenemos acuerdos con cada marca. Nos dedicamos a eso. Todos los productos están frescos, con larga vida de uso.

Para cada producto, podrás encontrar de manera específica qué es, cómo funciona y cómo usarlo, dentro de su página en el sitio web. La mayoría de los productos llevan en inglés sus instrucciones, ingredientes y descripción en el envase o empaque. Si aún estás un poco confundido, no dudes en envíanos un mail a help@momijibeauty.com y con gusto te ayudaremos.

Los productos coreanos-japoneses usan ingredientes naturales, los cuales tienden a ser más amigables con la piel. Te recomendamos hacer una pequeña prueba en tu mano antes de aplicar en el rostro. También tenemos una sección especial de productos para pieles sensibles o rosácea. Si tienes alguna duda o preocupación, por favor escríbenos a: help@momijibeauty.com

Algunos productos tienen la fecha de caducidad impresa sobre el empaque o envase, mientras que otros la fecha de fabricación. La fecha de fabricación viene generalmente acompañada por la palabra "제조", que en español significa “fabricación’’. Si todavía no estás seguro acerca de la fecha de tu producto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en help@momijibeauty.com

¡Sí! Todos nuestros productos de marca propia son clínicamente probados por el SkinMed Clinical Trial Center o el Oracle Skin Clinical Trial Center en Corea del Sur. El estudio que se realiza evalúa si el producto causa alguna irritación en piel humana. Todos nuestros productos han resultado no generar ningún tipo de irritación.

Nota: Los estudios no se realizan en animales.

En Corea del Sur existe una ley en la que ningún producto puede ser probado en animales, por lo tanto los productos manufacturados en Corea no son probados en animales.

En Corea existe una ley que prohíbe la fabricación y distribución de productos que han sido testeados en animales. Y aunque desde el momento en que elegimos una marca para venderla en Momiji nos aseguramos de que los productos que distribuimos sean libres de crueldad, estamos ahora mismo haciendo una nueva investigación para confirmar esta información para que todas las marcas con las que trabajamos nos den una declaración sólida y nos compartan su certificación en caso de tenerla. Esta información la tendremos disponible muy pronto y podrás tener acceso a ella.

Esta respuesta fue actualizada el 14/04/2021

Sí, sí se puede. Sin embargo sabemos que es importante para ti tener esa garantía. Obtener esta certificación es un proceso largo y tedioso, pero cada vez más las marcas se están dando a la tarea de conseguirla para brindarle a sus consumidores más seguridad y transparencia.

Nuestros productos de marca propia están en proceso de ser certificados y podemos asegurarte de que cruelty-free es uno de nuestros requerimientos imprescindibles

al comenzar a formular un producto con un fabricante. Sin eso no hay producto, punto.

Esta respuesta fue actualizada el 14/04/2021

¡Claro! Nos encantaría escuchar de ti. Escríbenos a help@momijibeauty.com o contáctanos por medio del chat en vivo de la página (al lado derecho inferior) o Facebook. Así mismo puedes ver consultar más información y recomendaciones en nuestro canal de Youtube o nuestro blog: www.momijitalks.com

¡Tenemos promociones de manera muy frecuente! La mejor forma de estar enterado es seguirnos en nuestras redes sociales, subscribirte al newsletter (pie de página) y visitar nuestra página web www.momijibeauty.com

Nos dedicamos a la comercialización y distribución de cosméticos coreanos para el cuidado de la piel. Somos una solución integral en México que hará equipo perfecto contigo y tu negocio. Proporcionamos asesoría y servicio a nuestros clientes anticipándonos a sus necesidades y las tendencias del mercado de belleza.

¿Por que somos tu mejor opción?

Ofrecemos importaciones formales en México con etiquetado de producto en idioma Español

Trato directo con las marcas

Envíos a todo México

Precios competitivos en México

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Escríbenos a ventas@bellezaasiatica.com